10月27日上午11时南城康先生来电：在一家便利店买了一包无穷牌爱辣鸡米，谁知打开还没怎么吃，就吃出一个螺丝钉。
本报热线22112008 记者 赵宏杰 一线报道 昨日上午，康先生买完药转身到隔壁的便利店买一包无穷牌爱辣鸡米准备尝尝鲜，可是袋子里的鸡米摸起来却异常坚硬，挤出来一看，却是一个7号的螺丝钉。
幸亏没有大口吞食
“胃口不好，就准备买麻辣的小吃尝尝鲜。”康先生说，于是他就花了4元钱，买了一包32克的无穷牌爱辣鸡米。
付完钱，康先生打开了包装，正准备吃的时候，却觉得手感不对。“好硬，像是金属制品。”于是康先生当着便利店贺老板的面，小心翼翼地打开了包装，“果不其然，居然是一枚7号的螺丝钉。”康先生说，幸亏自己没有大口吞食，“否则，我这肠胃还真消化不了这玩意。”康先生指着打开的鸡米调侃着说。
消费者获赔8元钱
康先生买的这包无穷牌爱辣鸡米，生产日期是2008年7月18日，保质期是10个月。由于康先生打开包装的时候，便利店老板当场目睹，对此，贺先生也表示无奈。“无穷牌的产品特别的畅销，我们这也从来没有发生过这样的事情。”
两个人就如何赔偿的问题，拨打该公司服务热线0768-8730678，但是对方提示音一直都是线路故障。记者尝试拨打时，也是如此。
对此，记者电话采访了东莞市消费者协会邓国平秘书长，他表示，出现这样的质量问题，如果没有对身体造成损害，消费者可以直接找终端销售商，根据相关规定进行“1赔2”的赔偿。“发生这种情况最好的办法就是通过媒体曝光，督促生产厂家严把质量关。”邓秘书长说。
无奈，便利店贺老板赔偿了消费者康先生8元钱。他同时表示，将会向上一级的批发商讨个说法。
出现螺丝钉非质量问题？
昨日中午，广东无穷食品东莞地区负责人侯先生致电记者表示：无穷牌爱辣鸡米的包装里出现螺丝钉，严格意义上来讲，并不属于产品质量问题。
“现在都是机械化生产，难免会有机器零件松动。要杜绝这种情况，是谁也保证不了的。”侯先生说，出现这种情况的几率是非常低的，一般在万分之三到万分之零点三之间。对于消费者服务热线0768-8730678线路故障，侯先生说，从9月份开始已经改用全国统一的服务热线了，但具体号码是多少，侯先生称，至今还没有留意过。
侯先生同时表示，将尽快与销售商联系，作出赔偿两包同样产品的措施，并向消费者表示歉意。
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